Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer:
Naam ondernemer: Be-Slank V.O.F.
Handelend onder de naam: Be-Slank
Vestigingsadres:
Anjerplein 1
9753 GT Haren
Telefoonnummer:
06 – 33 05 86 87
Bereikbaarheid:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur
E-mailadres:
info@be-slank.nl
KvK-nummer:
32108052
Btw-identificatienummer:
NL817124949B01
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door Be-Slank georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de wettelijke termijn af te zien van de overeenkomst op afstand.
Dag: kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Be-Slank en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Be-Slank en de consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 3 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen, verpakkingen en kleuren kunnen afwijken van de werkelijkheid en dienen uitsluitend ter illustratie.
Kennelijke fouten, vergissingen of zetfouten in prijzen, aanbiedingen of productinformatie binden Be-Slank niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na ontvangst van de bestelling stuurt Be-Slank een elektronische orderbevestiging.
Be-Slank treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische betalingen.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.
Voor bestellingen vanaf €65,- binnen Nederland geldt gratis verzending, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
Be-Slank behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.
Artikel 6 – Levering en uitvoering
Be-Slank zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het verwerken en verzenden van bestellingen.
Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een leveringstermijn geeft geen recht op schadevergoeding.
Indien levering van een product onmogelijk blijkt, zal Be-Slank het reeds betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.
Be-Slank is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders zoals PostNL, DHL of andere bezorgdiensten.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te ontbinden.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Uitzonderingen
Vanwege gezondheidsbescherming en hygiëne is het herroepingsrecht uitgesloten voor:
- geopende verpakkingen;
- aangebroken voedingsmiddelen;
- producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient dit binnen de wettelijke termijn per e-mail te worden gemeld.
Retourzendingen zijn voor rekening en risico van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Be-Slank vergoedt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen nadat de retourzending in goede orde is ontvangen.
Artikel 8 – Garantie
Be-Slank garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke eisen.
Eventuele klachten over gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Artikel 9 – Niet-goed-geld-terug regeling
Indien Be-Slank op de website een niet-goed-geld-terug regeling aanbiedt, gelden de voorwaarden zoals vermeld op de betreffende actiepagina.
Deze regeling vormt een aanvullende service en laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.
Be-Slank behoudt zich het recht voor voorwaarden van dergelijke acties te wijzigen of te beëindigen.
Artikel 10 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via:
De klacht dient volledig en duidelijk omschreven te worden.
Be-Slank streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De informatie op de website, in nieuwsbrieven, blogs, sociale media en andere communicatie-uitingen is met zorg samengesteld.
Be-Slank geeft geen medische adviezen en doet geen medische diagnoses.
De aangeboden informatie is uitsluitend bedoeld als algemene informatie en vervangt nooit professioneel medisch advies.
Resultaten op het gebied van gewichtsverlies verschillen per persoon en zijn afhankelijk van onder andere voeding, leefstijl, beweging, gezondheidstoestand en persoonlijke omstandigheden.
Be-Slank kan daarom geen garanties geven over individuele resultaten.
Gebruik van producten en opvolging van adviezen geschiedt altijd op eigen verantwoordelijkheid van de consument.
De aansprakelijkheid van Be-Slank is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 12 – Kortingscodes en acties
Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld zijn kortingsacties niet combineerbaar.
Be-Slank behoudt zich het recht voor kortingsacties tussentijds te wijzigen of te beëindigen.
Artikel 13 – Overmacht
Be-Slank is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- storingen bij vervoerders;
- stakingen;
- pandemieën;
- overheidsmaatregelen;
- internet- of betalingsstoringen;
- tekortkomingen van leveranciers.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
De consument kan tevens gebruikmaken van het Europese Online Dispute Resolution-platform: